Documentación y preguntas
Las preguntas que aparecen antes de que alguien firme algo.
- ¿Cómo metemos nuestros datos?
- Con hojas de cálculo y exportaciones CSV de lo que uses hoy: personas, donaciones o facturas, y transacciones históricas. La puesta en marcha incluye la importación. Si prefieres hacerlo tú, el importador está en el producto y te muestra qué coincidió antes de escribir nada.
- ¿Quién es dueño de los datos?
- Tú. Los registros de tu organización son tuyos. Nada de lo que hay en ellos se vende, se comparte ni se usa para entrenar nada.
- ¿Qué pasa si nos vamos?
- Exportas todo, y la exportación es completa: los datos de toda la organización en formatos abiertos. La exportación ya existe en el producto; no es una promesa pendiente. Después de irte, el borrado es a solicitud, y las reglas de retención que definas deciden el resto.
- ¿Podemos usar nuestro propio dominio?
- Sí, en todos los planes. Tu sitio público y el portal de tu equipo corren en tu dominio. Conectarlo es parte de la puesta en marcha y es un cambio de configuración, no una reconstrucción.
- ¿Reemplaza a nuestro software de contabilidad?
- No, y no lo intenta. Coven es donde vive el dinero operativo: donaciones, facturas, reembolsos, lo que costó un evento. Quien lleva tu contabilidad sigue presentando la declaración, y la exportación es lo que le entregas.
- ¿Nuestros miembros y clientes necesitan cuenta?
- Solo quienes operan la organización necesitan cuenta, y eso es lo que dimensiona el plan. Todos los demás se inscriben a un evento, hacen una donación o reservan una clase sin tener una.
- ¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
- Una organización pequeña suele estar funcionando en una o dos semanas, y la mayor parte de ese tiempo es decidir tu vocabulario y tus roles, no trabajo técnico. Puedes ver el producto completo hoy sin hablar con nadie.
- ¿Está terminado, o somos una prueba beta?
- Hoy opera de verdad una organización, y lo hacía antes de ser un producto. Es joven, y serías un cliente temprano, lo que significa acceso directo a la persona que lo construye e influencia real sobre lo que sigue.